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职业教育教学关键要素改革要把握“三点一支撑”
信用管理师
职业编码：4-05-06-02
职业技能等级：四个等级
受教育程度：大学本科(或同等学历)
职业定义：在企业中 , 从事信用交易 、信用风险控制和征信技术工作的专 业人员。
职业环境条件：室内 、常温。
职业能力特征：具备观察 、分析 、判断 、表达 、沟通 、决策等能力。
客户服务管理员
职业编码：4-07-02-03
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.策划、组建客户服务管理体系，进行资源配置、人员配置等;2.设计、组织现场客户服务活动;3.制订售前、售中和售后客户服务制度规范;4.进行客户服务培训;5.管理和监督一线服务人员工作;6.调研企业产品市场发展、用户满意度、产品质量信息等;7.管理和监控客户投诉，维护顾客关系;8.代表企业进行外部沟通、谈判，处理危机事件，维护企业合法权益;9.设计、制订合同中的客户服务条款。
职业环境条件：暂无
职业能力特征：暂无
科技咨询师
职业编码：4-07-02-02
职业技能等级：三个等级
受教育程度：大学本科(或同等学历)
职业定义：从事科技创新 、创业 、成果转移与转化等技术经济活动 , 提供 独立分析结果及解决方案的咨询工作人员。
职业环境条件：室内 , 常温。
职业能力特征：较强的学习能力 、沟通协调能力 、信息处理能力 、调查研究能 力 、分析评估能力 、团队合作能力。
风险管理师
职业编码：4-07-02-01
职业技能等级：五个等级
受教育程度：高中(或同等学历)
职业定义：从事整体风险评估 、监测 、预警 , 进行风险管理活动督导 、协 调 、控制并提供咨询服务的人员。
职业环境条件：室内 , 常温。
职业能力特征：学习能力 , 分析 、推理和判断的能力 , 表达能力 , 计算能力。
拍卖服务师
职业编码：4-07-01-02
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.调研拍卖市场，制定拍卖项目计划;2.征集拍品，办理拍品保管相关手续;3.进行拍卖营销;4.提供竞买服务和技术支持;5.提供拍卖后交割结算及延伸服务。
职业环境条件：暂无
职业能力特征：暂无
租赁业务员
职业编码：4-07-01-01
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.根据待租物品的价值，确定押金和租金;2.审核、登记承租人资信证明或身份证明;3.收取押金和租金;4.开具租赁票据，交接租赁物品，提供租后服务;5.维护、保养、保管待租物品;6.填报租赁工作记录;7.进行客户档案登记、整理，建立、管理客户档案。
职业环境条件：暂无
职业能力特征：暂无
验房师
职业编码：4-06-02-03
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.接受客户咨询和委托，签订新房、二手房或装修房验房委托合同，确认标的房屋及其查验项目;2.搜集查验房屋的购置或装修合同等资料;3.使用相位仪、漏水检测仪、网络测线器、万用表等仪器和工具，查验房屋给排水、电气系统等工程情况;4.使用伸缩检测镜、卷尺、手电筒等仪器和工具，查验房屋门窗、护栏、楼梯、橱柜等细部工程情况;5.使用空鼓锤、激光水平仪、测距仪、靠尺等仪器和工具，查验房屋饰面、砖面、结构面、地面工程、抹灰层等工程情况;6.使用测距仪、水准仪等工具、仪器检查房屋周边环境，计算容积率、绿化率等数据，点检、评价公用配套设施;7.汇总、分析查验数据、资料及发现的问题，编撰验房报告，向客户提供报告和建议。
职业环境条件：暂无
职业能力特征：暂无
房地产策划师
职业编码：4-06-02-02
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.进行房地产行业的市场调研和咨询策划;2.进行房地产项目的产品定位;3.整合设计、建设、品牌、营销、服务等资源，制订策划方案;4.实施房地产项目的营销推广。
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房地产经纪人
职业编码：4-06-02-01
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.采集、核实、发布和匹配房源、客源等信息，协助客户编制房屋状况说明书;2.陪同客户实地看房，协助测算贷款和税费等购房费用;3.代拟房地产交易合同，提供房地产贷款咨询，代办房地产贷款，协助结算房地产交易资金;4.代办不动产登记手续，代缴税费，协助查验和交接房屋;5.依法代理销售商品房。
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职业能力特征：暂无
智能楼宇管理员S
职业编码：4-06-01-04
职业技能等级：无等级
受教育程度：无
职业定义：1.布设、检修、维护信息通信线缆和无线网络，进行网络系统的局部调整设计和组网;2.操作火灾自动报警与消防联动控制系统，维护自动灭火设备;3.维护、操作卫星电视与有线电视（CATV）系统，安装、连接数字电视机顶盒及多功能会议设备;4.安装测试、维护、管理综合布线系统;5.调试、维护建筑设备监控系统;6.操作、维护周界监控系统，检修小区闭路监控系统，排除故障。
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